Sweet Mama Осень 2017. Одежда и белье для беременных. Мода будущих мам

Возврат товара

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара - в течение 14 дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.
Не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):

· парфюмерно-косметические товары;
· швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия


ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.
Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара.
Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.
Возврат товара, полученного через курьера из пункта выдачи заказов:

1. К возврату принимаются только товары, приобретенные через курьера (товар, приобретенный в магазине, возвращается в магазин, осуществивший продажу).
2. Возврат или обмен товара осуществляется с 10 до 18 часов в рабочие дни в магазине, расположенном по адресу: г. Москва, улица Верхняя Сыромятническая, д.7, стр.1 (м. Курская).


Для того, чтобы получить возврат денежных средств, необходимо:

1. Сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру устно по телефону +7 915 149 56 36 или по электронной почте love@sweetmama.ru
2. Заполнить соответствующее заявление. Заявление заполняется в офисе.
3. К заполненному заявлению приложить товарный или кассовый чек, подтверждающие приобретение товара в нашем Интернет-магазине.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.
4. Иметь при себе приобретенный в нашем Интернет-магазине товар.
5. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.


Обмен и возврат товара, полученного через почту России
1. Необходимо сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру устно по телефону +7 915 149 56 36 или по электронной почте love@sweetmama.ru
2. Покупатель в срок 14 дней после получения товара может вернуть или обменять его. Возврат осуществляется на обратный адрес, указанный на посылке (бандероли), адрес также можно уточнить по телефону +7 915 149 56 36.
3. После получения возврата и при положительном решении экспертов компании денежные средства возмещаются в десятидневный срок.
4. Обмен товара осуществляется при наличии нужного размера. В ином случае Вам возвращаются денежные средства.
5. Все расходы, связанные с обменом\возвратом товара, несет покупатель

X